ТОВ “Новел Проджектс Енд Солюшинс” є Сервісним центром з ремонту та обслуговування газоаналітичного обладнання, контрольно-вимірювальних приладів в енергетиці, хімічних, металургійних, нафтопереробних підприємств, наукових і освітніх організацій, центрів стандартизації і метрології, служб екологічного моніторингу, медичної техніки.
Комплекс робіт по ремонту приладів та газоаналітичного обладнання, які виконуються нашими фахівцями Сервісного центру:
- Діагностика несправностей приладів і обладнання;
- Відновлення робочого стану приладів і обладнання;
- Калібрування і налаштування;
- Тестування приладів;
- Перевірка роботи приладів і обладнання на контрольних зразках або в робочих умовах.
При кожній заявці наші фахівці не просто усувають несправності, але і надають звіт з рекомендаціями щодо необхідних замін деталей для забезпечення подальшої безперебійної роботи обладнання.
Порядок надання послуг з ремонту Ваших приладів і обладнання.
1. Оформити заявку і зв’язатися з нашим менеджером.
Для оформлення заявки і Договору на виконання робіт по ремонту, необхідно вказати реквізити підприємства:
- назва підприємства;
- адреса підприємства;
- телефон;
- E-mail;
- контактна особа;
- телефон контактної особи (бажано мобільний).
Доставка обладнання в ремонт в наш Сервісний центр і назад здійснюється будь-якою транспортною компанією (“Нова пошта”, “Ін Тайм”, “Нічний експрес”, “САТ”, “Автолюкс” та ін.).
2. Відправивши несправне обладнання в ремонт, необхідно повідомити нашому менеджеру:
- назву транспортної компанії;
- номер товарно-транспортної накладної (вантажної декларації);
- дату і час прибуття вантажу.
3. Протягом трьох робочих днів після отримання обладнання в ремонт, виконується діагностика несправностей і тестування приладу.
По закінченню цих робіт, наш менеджер повідомляє Вам про результати діагностики, вартість і терміни виконання робіт по ремонту.
4. Тільки отримавши Вашу згоду на вартість і терміни виконання робіт, наші фахівці приступають до виконання ремонтних робіт.
5. Після проведення ремонту обладнання, Ви отримуєте по E-mail рахунок-фактуру для оплати.
6. Доставка обладнання з ремонту здійснюється після оплати Вами виконаних робіт.
Вартість доставки буде входити у вартість ремонту обладнання.
У разі відмови від ремонту, неможливості або недоцільності проведення ремонтних робіт, оплачуються витрати по доставці і діагностика, після чого обладнання повертається назад Вам без проведення ремонту.
Термін виконання робіт по ремонту приладів залежить від наявності запасних частин і в середньому не перевищує 20 робочих днів.
З приладом, Ви отримуєте наступний пакет документів:
- договір на ремонт;
- рахунок-фактуру;
- акти виконаних робіт.
Гарантія на виконані роботи становить 12 місяців, в разі правильної експлуатації обладнання.
